也不知道什么时候开始,卖车的客户已经开始要货比N家了。以前都说高价收车,现在所谓的高价也不过是自己认为的高,出去之后还是被“秒杀”。很多时候不是评估师的价格不够高,而是我们做评估师的太过真诚,换句话来说不够“套路”。
我记得2019年参加梅赛德斯奔驰认证评估师培训的时候,老师讲最多的就是要真诚。没错,真诚确实是每个人都喜欢的,特别是客户。但是真诚似乎并不能换来业绩,甚至还会影响业绩。
打个比方:
有个客户先开车过来找你评估,你给的价格是20万,客户会问你这个价格是最高了吗?如果你跟他说是的,我已经验车了也跟领导申请了,20万已经是我能给到的最高价格了。完了之后你三天后再去回访,不,应该次日就回访你会发现,客户卖的价格永远都会比你高三两千。
如果时间可以倒流,客户问你这个车20.3万马上交车你这边能签合同嘛?如果你是真的想收这辆车你一定会拿下它。这就是真诚的作用吗?难道真诚就是注定要给别人“垫背”的?难道真的就是自古套路留人心?
如果说二手车收购讲究技巧,那个技巧一定是套路。
如果明知道客户要出去对比价格的,你给出的价格一定要比外面给的最高价格还要高才有成交的机会,不信你回想一下最近成交过的二手车客户。
一辆车行情价20万,报价一定要给到21万,因为21万还加上去的车商拿回去也没有钱挣,客户出去对比价格他肯定会跟外面二手车商说某某车行已经给到我21万多,你看你能加多少?一般车商听到这个价格之后都是挥一挥衣袖,不带走一片云彩,只留下一丝丝地遗憾。
当然也有一些套路深的二手车商,他会以套路来继续套路,问客户21.5万能交车吗?一般客户也会觉得这个价格肯定不是最高的。然后再问几个之后就剩两家了,一家是报21.5万,一家是报21万的。正常客户都会想去问价格最高的,这个时候他们通常都会以各种话术进行砍价。
比如:车况不是原版原漆,我给的是原版原漆的价格;比如有换件,价格给不到这么高,只能给到XXX;可能会是过户次数,或者颜色,或者领导不批准,或者之前有准客现在准客已经卖了其他车;如果真的找不到什么理由让客户信服,通常会跟他说当时给的价格仅限于当下,出门又得重新评估;我只是问你这个价格卖不卖,然后我再问问合伙人收不收,有没有说一定能按照这个价格收你的车等等。
二手车的套路多如牛毛,每个地方每个车商的方式方法都不一样,术再多最终都离不开所谓的“道”,也就是让客户回头,因为只有客户回头才有机会。最终即使拿不下,那最起码还是比别人的机会多一些。
所谓的“套路”也不过是人性的揣测,揭露人性本贪的一面。当一个人的时间价值越来越低时,那他肯定会花他认为的低成本价值去寻求更高的二手车价格。这是规律,也是道,不以人的意志为转移。

